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【沿著總書記指引的方向奮進】“三個如何”的民生答卷

來源:網絡整理 作者:采集俠 人氣: 發布時間:2019-11-01
摘要:習近平總書記指出,社區的黨組織和黨員干部天天同居民群眾打交道,要多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感

習近平總書記指出,社區的黨組織和黨員干部天天同居民群眾打交道,要多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些,真正使千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。

【沿著總書記指引的方向奮進】“三個如何”的民生答卷

2014年11月1日,習近平總書記來到福州市軍門社區居民邱沛霖家中看望,聽取一家人對社區工作的意見,了解他們的生活狀況。 本報記者 張永定 攝  

新聞回放 

習近平總書記指出,社區的黨組織和黨員干部天天同居民群眾打交道,要多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些,真正使千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。

(摘自《福建日報》2014年11月3日一版)

習近平總書記說,現在是老年社會,養老服務工作越來越重要。

習近平總書記說,現在家長都關心教育。推行教育資源均衡化,是我們的一項重要工作。

(摘自《福建日報》2014年11月17日一版)

東南網10月30日訊(福建日報記者 段金柱 卞軍凱 )

清晨,腳步匆匆的上班族在家門口的“榕晨·安泰樓”餐車買上一份早餐,讓自己元氣滿滿;中午,空巢老人相約來到社區養老服務照料中心,可口的飯菜已經端上了桌;傍晚,家長沒時間接送的孩子們結伴走進“4點鐘學校”……在福州鼓樓區,每天都在上演這幸福的一幕幕。

幸福生活哪里來?2014年11月,習近平總書記到福州鼓樓區軍門社區考察時,作出“如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些”的重要指示,為開啟群眾幸福生活提供了清晰明確的指南。

五年來,鼓樓區圍繞“三個如何”的重大命題,把群眾對美好生活的向往作為奮斗目標,在社區治理和服務創新上不斷取得新突破。2018年,鼓樓區順利通過“全國社區治理和服務創新實驗區”結項驗收,為“三個如何”努力書寫出一份新時代的“鼓樓答卷”。

黨建引領治理創新,生活辦事都方便

鼓樓區是省會福州的核心區,同時又是老城區,老舊小區多、居民訴求多元化,基層社區的治理和服務長期面臨著不小壓力。2015年,鼓樓區被民政部列為第三批“全國社區治理和服務創新實驗區”,創新從哪里入手?

“我們牢牢把握習總書記‘三個如何’重要指示這個時代命題,堅持以人民為中心,瞄準‘為誰服務’‘由誰領導’‘怎么治理’三個方向,通過加強和改善黨的領導,引領社區治理和服務創新,不斷探索讓群眾滿意的新模式。”鼓樓區區委書記朱訓志說。

習近平總書記在軍門社區考察時,叮囑工作人員好好干,現在是老年社會,養老服務工作越來越重要。

空巢老人最先感受到變化。中午11點剛過,開元社區養老服務照料中心的餐廳里,已經來了10多位老人,大家高興地說:“這里的家常菜很好吃,很愛來。”同一時間,在中山社區,黨員志愿者、60歲的金書英準時出現在98歲空巢老人老林的樓下,送來熱乎乎的午餐。每天,該社區要為6名出行不便或困難的老人提供送餐服務……

目前,鼓樓區在全省率先實現了居家和社區養老服務照料中心街鎮全覆蓋、健康養老設施100%社會化運營,建成10個五星級社區養老服務照料中心,植入“互聯網+”,形成“15分鐘健康養老服務圈”。“三重三化三精”健康養老服務工作模式獲評全國健康養老服務業發展典型案例。

如今在鼓樓區,辦事很方便。借助一個智慧社區平臺——幸福通App,居民足不出戶就能解決生活中的大小事。

據介紹,幸福通App為居民搭建了智慧社區信息平臺,實行一號申請、一窗受理、一網通辦,提供健康、家政、養老、便利店等服務。目前,社區平臺共上線事項102項,其中基本事項93項。

【沿著總書記指引的方向奮進】“三個如何”的民生答卷

福州市梅峰山地公園“福道”夜景 福建日報記者 陳信云 攝

暢通訴求表達渠道,線上線下齊發力

黨的十九大報告提出,加強社區治理體系建設,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。鼓樓區下轄9街1鎮、69個社區,常住人口75萬。居民自治的第一步是意見表達,渠道在哪里?

楊橋河南社區完善了“街鎮黨工委—社區黨委—網格黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組”五級網絡,搭建起群眾訴求表達的紅色通道。“我反映的道路坑洼、路燈不亮等問題,社區黨委都很快解決了。”退休黨員林賽桂是楊橋河南社區的一名樓棟黨小組組長,她說,有問題找身邊黨員,已經在居民中形成共識。

2015年,軍門社區在鼓樓區率先推出“居民懇談日”,將每月10日定為懇談日,而且可以視情況額外加開民情懇談會。軍門社區黨委書記林丹說,懇談會成為聽民情、解民意的新窗口。

談了之后能落實好、見成效,是鼓樓區各種群眾訴求表達渠道的突出特點。

軍門社區南營8號只有9個停車位,停車十分緊張,管理混亂引發住戶不滿。了解情況后,林丹及時牽頭組織開展“居民懇談會”,邀請社區黨委委員、社區綜治工作人員、段警以及業委會成員等,經過3個小時的討論商議,居民們一致同意推選一名新樓長,籌備成立新一屆業委會,科學規劃車位,及時進行賬目公示,共同把小區停車與其他事務處理好。

線上的“鼓樓智腦”,也是群眾表達訴求的有效渠道。全區配備2000余名網格員,融合綜治、市容、市場監管、環保、安監等28個部門187個事項,構建起社區治理服務創新體系。

鼓西街道西湖社區居民陳阿姨因修改衛生間下水道管道走向,造成鄰居陳大姐進出不便,雙方發生糾紛。網格員立即通過“鼓樓智腦”網格系統上報,收到系統自動批轉線索的司法所調解員隨即趕往現場進行“一線處置”,化解了矛盾。

“我們是人民政府,要始終牢記‘政府’前面‘人民’二字。”習近平總書記在福建工作時提出的這句話,言猶在耳。

近年來,鼓樓區通過書記區長熱線、領導留言板、網絡輿情平臺、群眾來訪等多渠道征集民意,聚焦人民群眾普遍關注的熱點難點問題,以及事關鼓樓區經濟社會發展方面的社情民意,認真整理、解決,讓百姓訴求表達成為黨委政府的辦事坐標。

精準破解民生難題,社區滿載幸福感

入公立園難、入民辦園貴,是當下各地面臨的普遍性民生難題。在寸土寸金的鼓樓區,要騰出大塊場地新建幼兒園難度較大,而聚集的人口卻又有增無減,“娃多園少”的矛盾亟待破解。

2014年11月,習近平總書記在鼓樓區軍門社區考察時就曾指出,推行教育資源均衡化,是我們的一項重要工作。

五年來,鼓樓區牢記囑托,瞄準難題,精準發力——去年9月,鼓樓區采用公辦民營、民辦公助等方式,率先建設第一批5所社區微型精品幼兒園,共向社會提供普惠性學位445個。

溫泉街道傳初幼兒園是其中之一。這里的每個樓層都是開放空間,國學館、科學館等場所窗明幾凈,玩具、書籍豐富多樣。雖然是民辦園,但也加入了普惠性幼兒園行列。

家住附近的張女士表示,家門口的社區微型精品幼兒園方便了孩子就近入園,每天看著孩子高高興興去上學,心頭滿滿的幸福感。

這樣的幸福,在鼓樓區源源不斷。今年以來,鼓樓區以“三個如何”重要指示為指引,深入開展以“服務群眾貼心人”“服務企業直通車”“服務社會連心橋”為主題的“三服務”活動,精準高效地為群眾服務。

加快實施教育、醫療、養老、基礎設施等領域的民生補短板項目,老舊小區整治、傳統街巷改造、拆墻透綠、邊角地綠化等走在福州全市前列;

率先應用“e福州平安管家”App,實現群防任務由街鎮下單、居民接單、政府買單,獲得“全國平安建設先進區”的榮譽;

全區69個社區均與駐區單位簽訂共建協議,制定2000多個服務項目清單,造福社區居民,“全國和諧社區建設示范城區”等金字招牌越擦越亮……

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